Behöver du hjälp med en beställning? Ange ditt ordernummer (det börjar med OG-) och e-postadressen du använde i kassan.
Frågor
Vad är ett eSIM?
Ett eSIM är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt i din telefon. Du installerar ett datapaket genom att skanna en QR-kod eller trycka på en knapp – inget fysiskt kort behövs.
Fungerar det med min telefon?
De flesta telefoner från 2019 och framåt har stöd för eSIM, bland annat iPhone XS och senare, Google Pixel 3 och senare samt Samsung Galaxy S20 och senare. Telefonen måste också vara operatörsolåst.
När startar mitt paket?
Paketet startar när ditt eSIM ansluter till ett nät som stöds på resmålet, inte när du köper det. Vi rekommenderar att du installerar det innan du reser.
Kan jag behålla mitt vanliga nummer?
Ja. Ditt vanliga SIM-kort är fortfarande aktivt för samtal och sms, medan ditt eSIM sköter mobildatan.