هل تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب؟ اذكر رقم طلبك (يبدأ بـ OG-) والبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع.
الأسئلة الشائعة
ما هي شريحة eSIM؟
شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. يمكنك تثبيت باقة البيانات بمسح رمز QR أو بالضغط على زر — دون الحاجة إلى شريحة فعلية.
هل هاتفي متوافق؟
تدعم معظم الهواتف الصادرة منذ عام 2019 تقنية eSIM، ومنها iPhone XS والأحدث، وGoogle Pixel 3 والأحدث، وSamsung Galaxy S20 والأحدث. ويجب أيضًا أن يكون هاتفك غير مقفل على شركة اتصالات معيّنة.
متى تبدأ باقتي؟
تبدأ باقتك عندما تتصل شريحة eSIM بشبكة مدعومة في وجهتك، وليس عند شرائها. ننصحك بتثبيتها قبل السفر.
هل يمكنني الاحتفاظ برقمي المعتاد؟
نعم. تبقى شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات والرسائل النصية SMS، بينما توفّر شريحة eSIM بيانات الجوّال.