Нуждаете се от помощ с поръчка? Посочете номера на поръчката (започва с OG-) и имейла, който сте използвали при поръчката.
Въпроси
Какво е eSIM?
eSIM е дигитална SIM карта, вградена в телефона ви. Инсталирате пакет за данни, като сканирате QR код или докоснете бутон – без физическа карта.
Съвместим ли е телефонът ми?
Повечето телефони от 2019 г. насам поддържат eSIM, включително iPhone XS и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и Samsung Galaxy S20 и по-нови. Телефонът ви трябва също да не е заключен към оператор.
Кога започва пакетът ми?
Пакетът започва, когато eSIM картата се свърже с поддържана мрежа в дестинацията, а не при покупката. Препоръчваме да я инсталирате преди пътуването.
Мога ли да запазя обичайния си номер?
Да. Основната ви SIM карта остава активна за разговори и SMS, а eSIM картата осигурява мобилните данни.
Данни за компанията
Условия · Поверителност · Политика за възстановяване на суми