Trebaš pomoć s narudžbom? Navedi broj narudžbe (počinje s OG-) i adresu e-pošte s kojom je obavljena kupnja.
Pitanja
Što je eSIM?
eSIM je digitalna SIM kartica ugrađena u tvoj mobitel. Podatkovni paket instaliraš skeniranjem QR koda ili dodirom gumba – fizička kartica nije potrebna.
Je li moj mobitel kompatibilan?
Većina mobitela od 2019. nadalje podržava eSIM, uključujući iPhone XS i novije, Google Pixel 3 i novije te Samsung Galaxy S20 i novije. Mobitel također mora biti otključan za sve mreže.
Kada počinje moj paket?
Paket počinje vrijediti kad se eSIM spoji na podržanu mrežu na odredištu, a ne kad ga kupiš. Preporučujemo da ga instaliraš prije putovanja.
Mogu li zadržati svoj broj?
Da. Tvoja glavna SIM kartica ostaje aktivna za pozive i SMS, a eSIM služi za mobilni internet.