Cần hỗ trợ về đơn hàng? Hãy gửi kèm mã đơn hàng (bắt đầu bằng OG-) và email bạn đã dùng khi thanh toán.
Câu hỏi
eSIM là gì?
eSIM là SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trong điện thoại. Bạn cài gói dữ liệu bằng cách quét mã QR hoặc chạm một nút — không cần thẻ SIM vật lý.
Điện thoại của tôi có tương thích không?
Hầu hết điện thoại từ năm 2019 trở đi đều hỗ trợ eSIM, bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên và Samsung Galaxy S20 trở lên. Điện thoại của bạn cũng phải không bị khóa mạng.
Khi nào gói của tôi bắt đầu?
Gói bắt đầu khi eSIM kết nối với mạng được hỗ trợ tại điểm đến, không phải lúc bạn mua. Bạn nên cài đặt trước khi khởi hành.
Tôi có giữ được số điện thoại hiện tại không?
Có. SIM chính của bạn vẫn hoạt động để gọi và nhắn SMS, còn eSIM lo phần dữ liệu di động.